记者 王君 吴邦群

12月26日，齐鲁晚报壹点智库Brand-C品牌竞争力数字实验室发布11月份济南市50余家入选养老机构（企业）的网络传播影响力指数（简称“INC指数”），其中，INC指数居前五位的分别是：金龄健康·山东济南养老服务中心（350.95）、明湖国际·槿椿颐养中心（328.74 ）、闵善养老·历城区养老服务中心（306.50）、山东健康集团逸乐颐养中心（300.71）、济南云天使护理院（294.28）。

从榜单前五名来看，作为榜单前五的“常客”，金龄健康·山东济南养老服务中心依旧稳居首位，山东健康集团逸乐医养中心在11月份排名第四。作为10月份新加入的成员，明湖国际·槿椿颐养中心、闵善养老·历城区养老服务中心表现出色，其中，明湖国际·槿椿颐养中心作为齐鲁高端CCRC持续照料型养老社区，一直非常重视网络的传播功能，11月份的全网声量达到171，自有平台呈现度为2.63，策划匹配度1.64，在客户端、数字报、微信、网站、微博等平台都有进行项目传播推广；闵善养老·历城区养老服务中心则把网络传播重点放在微博和视频等方面。济南云天使护理院凭借其活跃的多个长护险的居家护理视频，首次进入榜单前五。

对榜单前三名的相关信息关键词“金龄健康”“槿椿颐养”“闵善养老”进行词云分析，可以看出，11月份三家机构的网络传播内容大都集中在养老服务、康养生活、长者等词条上。

11月份“金龄健康”词云图

11月份“槿椿颐养”词云图

11月份“闵善养老”词云图

养老机构（企业）INC指数由传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台（官网）呈现度四个维度指标构成，数值由小到大分为1到5级，其中3级为标准级。从11月份济南市养老机构（企业）的网络传播影响力来看，金龄健康·山东济南养老服务中心、明湖国际·槿椿颐养中心、山东健康集团逸乐医养中心在传播广度上都有望达到2级（潜力级）水平，仍需加大推广力度。在传播热度上，养老机构（企业）整体不高，需要加强社交媒体的传播策划力度，从而提高信息传播热度。比如，闵善养老·历城区养老服务中心就利用济南市民政局向全市户籍60岁及以上老年人发放养老服务消费券，针对如何领取、如何在历城区养老服务中心进行使用等，进行了传播策划，收到不错的传播效果。此外，养老机构的网络关注度也都偏低，说明网友在搜索平台对其关注程度较低，这就需要养老机构（企业）加强热点事件的策划力度，提高其知名度，吸引网友主动关注和搜索。

济南市养老机构（企业）网络传播影响力（INC）指数是综合反映养老机构、企业品牌传播效果、品牌建设效果的重要指标体系，可以间接反映品牌知名度的高低。2022年1月开始，齐鲁晚报壹点智库优选全市50余家养老机构及养老企业作为研究样本，借助客观的网络传播影响力数据分析，为济南养老服务行业的品牌建设和高质量发展赋能。