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　　2023北京航空航天考研管理学：管理科学—第一章

　　第一章 生产与运作管理概论

　　主要内容：

　　生产与运作管理的基本概念

　　转换过程

　　生产类型

　　服务产品

　　生产与运作管理面临的新挑战

　　基本知识点：

　　什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题;

　　转换过程，生产与运作系统的构成要素;

　　生产类型及其特点的比较;

　　服务产品的特点。

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